两个人开始轮流的操弄一会插我的阴道一会操我的肛门然后一(3 / 11)
他说:「那位大叔说的也不一定是全部的事实,我当时就在背背身边。」
大锅盖点了点头,我就出了局长室。
背背,男,身高1米73,典型的90后青年。
这件事过了几天,大锅盖才在一次全局大会上公布出处理结果,尽管背背没有真的打人,但是这次事情的影响很坏,以至于惊动了我们的上级领导,从区局到市局,甚至是国家局。由于客户坚绝的投诉意向,邱局和几位局长几番思量,最后决定让背背主动辞去工作,这么一来,对客户、对局里、对上级也是一种交代,同时也对背背自身不会造成太大的影响。
我完全不能相信这一切都是真的!甚至不能理解,领导们为什么会做出这样的处理结果?如此了事,实在难服人心,同事们纷纷表示不该让背背一人承担,必竟整件事里客户也存在一定的问题,而局长们给出的官方回答是,无论客户言语上多么的过激,背背也不应该动手,甚至要欧打客户,这种形为让企业的高层们很难接受,并且是通过事发时的监控录像反复开会研究才这么决定的。
包库的姐姐半调侃的说,那如果客户想揍我们,我们是不是还得笑着把脸给人家送上去?
≈长们没有正面回答,而是这么解释的:从服务行业的角度来看,首先我们就应该先杜绝这种情况,在我们一惯保持微笑服务的情况下,是很难会出现这种情况的,其次,当客户有过激行为出现时,我们应该第一时间找班长或局长来处理,而不是和客户进行正面冲突。
≈长们说完,同事们之间再也没有回应的声音出现了。
说起来都容易着呢,道理也人人都明白。可是,你们也来在前台服务看看啊,当你独自面对客户,处理各种复杂情况出现的时候,心理的压力是如何的巨大,并不是每个员工都可以承受得了的。
因此,同事们虽然并不是完全赞同局长们的回答,但是也大都选择了默不作声,因为再说什么也变得没有意义,局长们早就想好了对付职工的方法。领导们的服务理论确实是正确的,可是有些时候却无法应用到实践中,但是领导们不管你能不能实践,只和你谈理论,还要问你,我们的理论是不是正确的?员工们只能说是正确的,好,领导们就会继续说,既然是正确的,你们就应该无条件的服从和执行,因为你们是来工作的,不是来玩的,不要和我们讲其它的,我们只看中结果。因此无形之中,员工和领导之间的矛盾就产生了,而且是不可化解的,因为角度不同,所以看事情的方向也就不同,处理得方式就更不同了。
哎……说再多,争论再多也没有意义了。
大家的心里不约而同的泛起了阵阵寒意。
背背,就要这样离开我们了!
这一切太突然了!
哀莫大于心死!
背背默默的收拾着自己的东西,我坐在他旁边。
很想和他说些什么,却又不知从何说起。
还是背背先开了口:「谢谢你。」
我愣了一下,道:「谢我什么?」
「幸好你及时拉住了我,如果真打了他,还不知道会怎么样呢。」
「其实……不能全怪你。」
「哎……我当时也不知怎么想的。」
「太冲动了吧。」
「我想,如果再有这种情况,我可能还会这样吧……」
「……」
如果是我,我会如何?
我不知道。
送走背背的同时,也给自己上了一课。
他收拾完东西,我一直把他送到大门口。
12月的天气已经很凉了,树枝上光秃秃的,没剩几片叶子。
偶有寒风掠过,刮脸刺骨。
他抱着一盒自己的东西站在门口和我话别。
其实我没比他大多少,更不会说些安慰人的套话,只是劝他树挪死,人挪活,指不定换个工作环境会更适合他。
他点了点头,看得出来心里挺不高兴的。
我心里也不是滋味,尽管不喜欢他爱吹牛的习惯,但是我并不讨厌他。
我们俩低着头在门口沉默了一会儿。
他忽然抬起头,对我说:「回去吧,我、走了。」
我看着他坚定的目光,觉得其实他比我更坚强。
「保重!」
除了这两个字,我不知道说什么更好。
他点了点头,毅然转身走了。
没几步,他忽然又回头跟我说了一句:「只有你来送我,这份情,我不会忘的。」说完,加快脚步走了。
我看着他远去的身影,伴着孤风残叶,只觉得无比凄凉。
他走的时候是我来送他,如果有一天,我离开这里,又会是谁来送我?
两行热泪顺着脸颊滑落,我才知道,其实我也很脆弱。
天气冷最不好的事情就是容易膻。
⊥是皮肤潮湿被风一吹就容易形成的毛病,会红上一虚,时疼时
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